Información que recopilamos
Recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o al comunicarse con nosotros: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de su mensaje. Junto con ella registramos cómo llegó hasta nosotros: la página por la que entró al sitio, la página desde la que nos escribió, el sitio que le remitió, las etiquetas de campaña del enlace que siguió y el idioma de la página. Esa es la lista completa. No creamos ni leemos ningún identificador propio; la dirección de procedencia y las etiquetas de campaña se copian tal como vienen en el enlace que usted siguió, de modo que su contenido lo decide quien creó ese enlace y no nosotros.
Nuestro sitio se aloja en infraestructura de Google (Firebase Hosting), que puede registrar datos técnicos estándar como dirección IP y tipo de navegador con fines de seguridad y operación del servicio. Los mapas interactivos de algunas páginas cargan sus imágenes desde CARTO, que recibe ese mismo tipo de datos técnicos para poder mostrarlas y no instala cookies. Este sitio no instala cookies de publicidad propias y no hacemos publicidad ni remarketing: medimos el uso del sitio con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies, y con Google Analytics y Microsoft Clarity, que solo se cargan si usted lo acepta, como se explica en «Cookies y analítica».
Cookies y analítica
Este sitio usa dos capas de medición y solo la segunda usa cookies. Un elemento más, la última fila de la tabla, no es medición: anota en su navegador cómo llegó usted al sitio y solo nos llega si usted envía un formulario. La primera capa, Cloudflare Web Analytics, funciona siempre y sin consentimiento: no usa cookies, no guarda nada en su navegador, no permite identificarlo ni seguir su actividad en otros sitios, y solo cuenta vistas de página y señales de rendimiento de forma agregada; sigue siendo una herramienta de analítica, aunque sin cookies y sin datos personales. La segunda capa, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity, se carga únicamente si usted hace clic en «Aceptar» en el aviso de cookies: mientras no lo haga, ninguno de los dos scripts se solicita siquiera.
Antes de que se cargue nada, los valores predeterminados del Modo de consentimiento (Consent Mode v2) de Google quedan en «denegado» para analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization. Al aceptar, analytics_storage y ad_storage pasan a «concedido»: ad_storage es la señal que Google Signals necesita. Permite a Google usar sus propias cookies e identificadores publicitarios para reconocer a un visitante que ha iniciado sesión en una cuenta de Google; este sitio no instala ninguna cookie de publicidad. ad_user_data y ad_personalization siguen denegadas de forma permanente, porque no hacemos publicidad ni remarketing. Microsoft Clarity recibe su propia respuesta: almacenamiento de analítica concedido y almacenamiento publicitario denegado. Si su navegador envía Global Privacy Control y aun así elige Aceptar, solo se activa Google Analytics, con almacenamiento de analítica únicamente: sin Google Signals y sin Microsoft Clarity.
Microsoft Clarity es un servicio de Microsoft Corporation. Registra cómo se usan las páginas (clics, toques, desplazamiento y movimiento del ratón) y con eso arma mapas de calor y reproducciones de visitas, para que veamos en qué partes el sitio confunde. Una reproducción muestra la página tal como usted la vio, pero nunca lo que usted escribe: Microsoft oculta automáticamente todos los campos de formulario, y nuestro propio código oculta por completo nuestros formularios (contacto, asistente de consulta, alertas del Radar, solicitud de visita y solicitud de alquiler), incluido el mensaje que un formulario prepara para WhatsApp. Ese ocultamiento ocurre en su navegador, antes de que se envíe nada. Clarity también recibe datos técnicos como la dirección IP, el navegador, el dispositivo y el tamaño de pantalla. Microsoft conserva las reproducciones 30 días (una muestra de ellas, y las que marquemos como favoritas, hasta 9 meses) y los mapas de calor y datos de clics 9 meses. Microsoft indica que también puede usar los datos de Clarity para operar y mejorar sus propios productos, entre ellos Microsoft Advertising, según la Declaración de privacidad de Microsoft (https://www.microsoft.com/privacy/privacystatement). Flexway no hace publicidad propia.
Qué se ejecuta en este sitio, qué guarda y con qué finalidad.| Qué se ejecuta | Qué guarda | Para qué | Cuándo se ejecuta y cuánto se conserva |
|---|
| Cloudflare Web Analytics | Nada en su navegador: ni cookies ni almacenamiento local. | Saber qué páginas se leen, en cifras agregadas, para mejorar el sitio. | Siempre, sin necesidad de consentimiento. Solo se conservan estadísticas agregadas. |
|---|
| Google Analytics 4 (G-SYHM2E1KYZ) | Las cookies _ga y _ga_SYHM2E1KYZ. Google Analytics no almacena su dirección IP. | Medir el uso del sitio: vistas de página; las mediciones automáticas de Google de hasta dónde se desplaza una página (al llegar al final), descargas de archivos, búsquedas en el sitio, reproducciones de video incrustado y cuándo se empieza o se envía un formulario (solo el nombre del formulario, nunca lo que usted escribe); y nuestros eventos de uso (iniciar y completar el asistente de contacto, clic en un enlace de solicitud de Zillow, alta en el Radar, descarga del docket en CSV, ver el buscador MLS, ver una edición del Radar, y los que se enumeran debajo de esta tabla), sin datos personales. | Solo después de que usted acepte. Los datos se conservan 14 meses. |
|---|
| Microsoft Clarity (yttyzae5ro) | Las cookies _clck (un identificador aleatorio de Clarity para este sitio; hasta 1 año) y _clsk (une las páginas de una misma visita en una sola reproducción; 1 día). También _cltk en sessionStorage: un identificador aleatorio de esta pestaña, que se borra al cerrarla; no es una cookie. | Mapas de calor y reproducciones de cómo se usan las páginas: clics, toques, desplazamiento y movimiento del ratón. El texto de la página se registra tal como aparece; todos los campos de formulario, y nuestros formularios completos, se ocultan en su navegador antes de enviarse. | Solo después de que usted acepte, y nunca mientras su navegador envíe una señal GPC. Las reproducciones se conservan 30 días (una muestra de ellas, hasta 9 meses); los mapas de calor y datos de clics, 9 meses. |
|---|
| Entrada flexway_consent_v1 en localStorage | Su elección (aceptada o rechazada), una versión y la fecha y hora en formato ISO. | Recordar su respuesta para dejar de preguntarle. Almacenamiento estrictamente necesario. | Al responder al aviso, o al respetar una señal GPC. Permanece hasta que usted la cambie o la borre. |
|---|
| Alertas «Radar de desarrollo» (Firestore) | El correo, el teléfono opcional y las localidades que usted envía al suscribirse. | Enviarle el boletín mensual al que se suscribió. | Solo si usted se suscribe. Hasta que pida su baja. |
|---|
| Atribución de la consulta — flexway:attr:landing (sessionStorage) | La ruta de la primera página de su visita, la dirección de la página que le remitió (recortada en el primer «?» o «#») y las etiquetas utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term o utm_content del enlace que siguió. No es una cookie. | Saber qué página y qué enlace traen a las personas hasta nosotros. | Se anota al abrirse la primera página de la visita, y no se anota en absoluto si su navegador envía una señal Global Privacy Control. Se borra al cerrar la pestaña. Solo nos llega si usted envía un formulario, y entonces se conserva con esa consulta según lo indicado en «Conservación y seguridad». |
|---|
Nuestros eventos de uso también incluyen:
- envío exitoso de un formulario de contacto, del asistente, de una consulta de alquiler o de una solicitud de visita: el tipo de formulario, la página, el idioma y las opciones que usted eligió en los menús (qué desea hacer, la zona, el plazo, el rango de presupuesto, el tipo de propiedad o el alquiler o la vivienda por la que preguntó). Nunca su nombre, correo, teléfono ni nada que usted haya escrito.
- clic en un enlace de WhatsApp: la página, la ubicación del enlace y el número de WhatsApp de Flexway que abre. Nunca el texto del mensaje ni su número.
- clic en un enlace de teléfono: la página, la ubicación del enlace y el número de Flexway que marca. Nunca su número.
- clic en un enlace de correo a Flexway: la página, la ubicación del enlace y la dirección de Flexway que abre.
- cada paso del asistente de contacto, o un paso atrás: el número y el nombre del paso y la opción que usted eligió en el paso anterior, del menú. Nunca nada que usted haya escrito.
Google Analytics también registra algunas cosas de forma automática: las páginas que usted ve, cuando se desplaza cerca del final de una página, los clics en enlaces que llevan a otro sitio web (la dirección del enlace), las palabras buscadas en el buscador de nuestro sitio, cuando empieza y envía un formulario (el nombre del formulario, nunca lo que escribió en él), las descargas de archivos y las reproducciones de video. Las palabras que escribe en un buscador se envían tal como las escribe, así que le pedimos no buscar datos personales. Si usted acepta, también activamos Google Signals: para visitantes con una cuenta de Google que lo permita, Google nos da informes agregados y anónimos de rango de edad, género, intereses y dispositivos. Nunca sabemos quién es usted. No hacemos publicidad ni remarketing, y la personalización de anuncios queda desactivada. Google Analytics guarda estos datos hasta 14 meses. Las visitas de nuestro propio equipo para probar el sitio se marcan y se excluyen de nuestros informes. Microsoft Clarity recibe los mismos nombres de eventos y opciones de menú, para que podamos encontrar las visitas que terminaron en una consulta.
Puede cambiar o retirar su elección cuando quiera con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de todas las páginas: reabre el aviso para que responda de nuevo. Al retirar el consentimiento, las dos señales vuelven a «denegado» y ni Google Analytics ni Microsoft Clarity se cargan en las páginas que visite a partir de ese momento. Las cookies de Clarity se borran en el acto; las de Google ya creadas se eliminan cuando el navegador lo permite y, si no, caducan por sí solas o usted puede borrarlas desde la configuración de su navegador.
Un evento que Google Analytics haya registrado justo antes de que usted rechazara puede enviarse unos segundos después; nada de lo registrado después de rechazar se envía.
Si su navegador envía la señal Global Privacy Control (GPC), la respetamos automáticamente: la tratamos como un rechazo, no se cargan ni Google Analytics ni Microsoft Clarity, y se lo indicamos en el aviso. Guardamos ese rechazo en su navegador para no volver a preguntarle. Aun así, usted conserva la opción de aceptar Google Analytics si lo prefiere; Microsoft Clarity y Google Signals seguirán desactivados mientras su navegador envíe la señal.
Cuando agregamos una herramienta a esta lista, o un uso nuevo de una que ya está en ella, le volvemos a preguntar, para que un «Aceptar» anterior nunca cubra una herramienta de la que no se le informó.
No hacemos publicidad ni remarketing en este sitio. Aunque usted acepte, las señales ad_user_data y ad_personalization de Google siguen denegadas, igual que el almacenamiento publicitario para Microsoft; ad_storage se concede a Google solo para que Google Signals funcione. No adjuntamos datos personales suyos a ningún evento de analítica: no se envían su nombre, su correo, su teléfono ni el contenido de sus mensajes.
Rechazar no limita nada: todas las páginas, herramientas y formularios funcionan exactamente igual, acepte o no.
Para preguntas o solicitudes sobre privacidad: Sales@flexwayrealty.com — Flexway Realty LLC, (321) 443-4772.
